よくある質問｜デジカメプリント

日付は入れられるのでしょうか? また、プリントされる日付の色は、何色になりますか?

はい、入れられます。注文ソフトの注文画面で日付を入れる事が可能です。
文字色はオレンジ色になっております。大きさは約2ミリ×20ミリになります。

プリントの発送先は別のところへ指定できますか?

はい。本人様以外の方に発送される場合は、注文ソフトの注文画面最後のコメント欄に発送先を書いていただく形になります。
※コメント欄には以下の情報を入力ください。

発送先、郵便番号、住所、宛名(氏名・企業名・部署名等)
電話番号
ご請求先
(郵便振替票の送付先が写真商品の送付先と異なる場合は、別途送料82円となります。
銀行振込の場合は、写真商品と一緒にお振込金額が書かれた用紙を同封しております。
代引き宅配の場合は、送付先でのご請求となります。)

商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか?

商品は【商品仕上がり】のご案内メールが届いてから、
メール便は2～5日前後、宅配便は1～3日前後で到着の予定です。
あまり遅いようでしたらお問い合わせください。15時までにご注文いただければ翌日発送致します。

支払い方法は何がありますか?

お支払い方法は以下の通り各種用意しております。

郵便振替(発送の際、振込手数料【無料】の郵便振替用紙を同封いたします)
合計金額10,000円までのお取り扱いです。
後払い(コンビニ)
銀行振込(手数料はお客様ご負担)
代金引換(宅配便のみご利用出来ます。只今代引手数料【無料】キャンペーン中です)
店頭受取

※お支払い方法は詳しくはこちらから

インターネットで注文すると、画質が悪くなりますか?

そんなことはありませんのでご安心ください。
おすすめする撮影設定は、1600×1200ピクセル以上のファイン画質以上です。

300万画素のカメラでピクセルサイズを低くして撮影しても、300万画素の写真にはなりません。
300万画素のデジカメは100万画素でも撮れてしまいますのでご注意ください。

パソコンで加工した写真などは注文できますか?

JPEGであれば可能です。加工したデータは撮影した日付のデータが無くなり、写真に誤った日付(加工された日)でプリントされてしまいます。ご注意ください。

弊社では、Exifデータ消去による日付の誤印刷の再プリントは出来かねます。また注文ソフト上で日付を直接入力することも出来ます。

画像アップロードの速度についてどのくらいかかりますか? また、画像データの容量制限はありますか?

ADSLの計算では、2MBの画像データだと、1枚25秒くらいかかります。
アナログ回線によるご注文は、回線スピードが遅いためオススメ出来ません。
また、画像データの容量制限は特に設けておりません。

メール便では離島も全国一律料金ですか?

メール便は、全国どこでも一律料金になります。

確認メールが届きません。どのぐらいで届きますか?

返信メールは、送信完了後すぐ届くようになっております。
届いていない場合はメールアドレスが間違っていたか、迷惑メールと判断されて受信拒否・削除されたかもしれません。
こちらよりお問い合わせください。

ソフトをダウンロードしても使用できません。四角いアイコンがあり、そこをクリックしたらアプリケーションが…と出てきてソフトが使用できないのですが、どうしたらよいですか?

ダウンロードが失敗しているようですので、もう一度ダウンロードをお願いいたします。

領収書が必要なのですが発行していただけますか?

もちろん可能です。注文ソフトの最後のコメント欄に「領収書希望」と書いて、宛名をお知らせください。
発送後に領収書を発行する場合は、別途送料をいただきます。

注文ソフトをダウンロードしたのですが、起動する際に「店舗情報と価格表を受信します」と表示されインターネットに接続されますが、 Internet Transfer画面がconnectingの状態で受信が出来ず、｢最新情報を受信に失敗しました。…インターネット環境を確認の上再起動してください。｣と表示され起動できません。

Windowsのファイアウォールが働いて注文ソフトが起動しないようです。
ネットワーク接続でファイアウォールのチェックボックスを外してください。

設定方法は、スタート → コントロールパネル → ネットワーク接続 → 「接続」の表記があるアイコンを右クリック → プロパティ → 詳細設定のダブをクリック → 「設定」ボタンをクリック → 詳細設定のタブをクリック → ネットワーク接続の設定の欄内にある一覧のチェックボックスを外して「設定」ボタンをクリック → 「OK」を押して画面を閉じます

市販のファイアウォールソフトは問題無い場合がほとんどです(またプロバイダーと契約しているWebフィルターが原因の場合もありますので、解除してみてください)。

室内の写真をプリントしたら、ノイズが多くて残念でした。パソコンの画面で見ると問題は無かったのですが、店で補正するとおかしくなるのでしょうか?

室内の場合、写真全体が暗い場合が多いため、明るく補正しがちになります。
元々黒で出ている所を白く出すため、ノイズが走ったように出てしまいます。
濃度を明るくしないのでしたら、ノイズは目立ちませんが、暗く写ります。

証明用の写真として、30mm×40mmのサイズでプリントは可能ですか?

可能です。注文ソフトのサイズ指定画面でご指定ください。

Lサイズに仕上げる場合、どれくらいのピクセル数やサイズが必要ですか?

Lサイズは127mm×89mm＝5インチ×3.5インチになります(1インチ=25.4mm)。
当社使用のプリンターは320dpiですので、5×320＝1600ピクセル、3.5×320＝1120ピクセルとなり、
デジカメでの近いサイズは1600×1200ピクセルという事になります。

また、画像データを記憶する形式によっても画像の良し悪しが左右されます。
ほとんどのデジカメで採用されているJPEG形式では、圧縮率によっても変化します。
デジカメでの表示はスーパーファイン、ファイン、ノーマルなどです。高画質になればなるほど、データ量が大きくなります。

当社の注文ソフトではピクセルサイズを感知していて、高画質、中画質、低画質と表示されます。
また、お受け出来る最大画素数は4500×4500ピクセル＝約2000万画素数です。

注文ソフトのプレビュー画面が粗いのですが、何とかならないでしょうか?

注文ソフト上部のメニュー一覧の中に、綺麗なサムネイルというのがあります。
そちらをクリックしてチェックマークを入れれば、綺麗になりますが表示が遅くなります。

いつもL-DSCサイズで注文しています。前のバージョンでは注文入力する際、最初にL-DSCに設定できたのですが、バージョンアップ後はできないのでしょうか?

一覧選択画面で、右下の標準値のサイズをL-DSCにしてください。

一覧選択画像で、別々の写真を選択しているにもかかわらず、注文画面には同じ画像が出てしまいました。画像の下に出るファイル名はちゃんと別々になっているのですが、どうしてこうなるのですか?

縮小表示のデータの残骸が残っていると思います。
注文ソフトの画像選択画面で、右上にある[RESET]ボタンを押してください。

注文できる(アップロードできる)画像数に制限はありますか?

一度に注文できる画像数は、約900枚を目安にしてください。
それ以上の画像数の場合は、分割して送信をお願いいたします。送料は1回分になります。
また、途中で止まった場合はキャンセルしてやり直しをお願いいたします。
ご注文枚数が多い場合または画素数が大きい場合には、お客様の通信環境、パソコン環境により送信途中で止まってしまう場合がございます。
その場合は、複数回に分割してご注文をお願いいたします(自動返信メールは注文毎にごとに送料を合計しますが、送料は1回分だけになります)。

破損ファイルと表示されてしまうのはなぜですか? 今まで注文できたはずなのですが…

注文ソフトの注文詳細画面下部の「クリア」ボタンを押して一覧画面に戻り、右上のRESETボタンを押してから選択してください。
CDやSDカード等のメディアからの注文の場合は、パソコンに入れたままにしてください。
これでもだめな場合はソフトを終了し、Cドライブの中にある「DigiView」の文字が入ったフォルダを削除してください。

Windows7でも注文できますか?

はい、大丈夫です。右側のダウンロードボタンから最新版注文ソフトをダウンロードしてください。